Os 3Ps essenciais para uma empresa ser bem-sucedida
Abordagem difundida pelo empresário Marcus Lemonis aponta que todas as empresas possuem 3Ps fundamentais para sua existência.
Marcus Anthony Lemonis é um empresário que nasceu em 1973, no Líbano, e foi adotado pelos gregos Leo e Sophia Lemonis, que residiam em Miami; hoje, ele é presidente e CEO da Camping World e da Good Sam Enterprises, e apresentador do reality The Profit (O Sócio), salvando pequenas e médias empresas que estão estagnadas ou até mesmo, a caminho da falência.
Ao chegar em cada empresa, o empresário começa sua avaliação dos pontos chaves, iniciando pelas Pessoas, que são o principal ponto de qualquer organização. Para se atingir os objetivos da empresa, é necessário ter pessoas competentes (com conhecimentos, habilidades e atitudes - o famoso CHA), postas em locais adequados (nos cargos corretos e com as ferramentas necessárias para que possam desempenhar bem suas atribuições) e que possuam os valores da empresa.
Já durante o processo de recrutamento, deve ser deixado claro quais são as competências necessárias para ocupar aquela vaga, realizando a seleção do candidato conforme a função almejada e os valores da organização, ou seja, não adianta contratar alguém muito competente, mas que não está alinhado com a filosofia da empresa, e nem alguém que possui as mesmas linhas de raciocínio, mas que é não é suficientemente capaz de realizar, no momento, as atividades do cargo.
O segundo ponto a ser avaliado envolve os produtos da empresa, é fundamental que eles atendam a necessidades dos clientes e possuam um diferencial competitivo, além de possuírem embalagens atrativas para os consumidores. Isso não é alcançado através de mera intuição, mas sim de pesquisas, de dados, para detectar as características mercadológicas daquele tipo de produto. Não adianta possuir um ótimo produto, mas que não há muita utilidade para o público-alvo da organização. E um produto que não atende ao que o consumidor espera, não gera muitas vendas. Além disso, é necessário que a empresa conte sua história através de seus produtos.
Por último, mas não menos importante, são avaliados os processos da organização, que devem ser claros (todos os envolvidos devem saber realizá-los), consistentes e eficientes, pois sempre deve-se buscar reduzir os custos e aumentar os lucros. Com isso, o uso da contabilidade de custos torna-se essencial em qualquer empresa, como uma ferramenta para apurar o custo dos produtos/serviços vendidos, não só os valores dos materiais utilizados, mas também dos custos necessários para a transformação em produto/serviço final, auxiliando na tomada de decisões gerenciais.
Tudo isso é de responsabilidade do líder, que deve sempre ter o máximo de conhecimento possível acerca de sua empresa, dever ter uma visão holística do negócio, para saber escolher quem e quando contratar, reconhecer a necessidade de mudança, seja de pessoas, processos ou produtos, como conduzir essa transformação e avaliar os resultados, após completar o ciclo (que deve ser virtuoso). Por isso, faz-se necessário ser um líder que conheça e saiba utilizar as ferramentas disponíveis pela Ciência da Administração, além de estar sempre se atualizando, pois, com o mundo dinâmico que temos, quem se acomoda, acaba ficando para trás.
Autor: Jair José M. Fernandes
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